En el marco del Ciclo de Entrevistas a Líderes Industriales conversamos con Raúl Samaniego, Vice President Global Supply Chain & Manufacturing | COO del Grupo AJE. Un apasionado por la excelencia operativa.
Ingeniero Industrial MBA con Certificaciones en CEO, Supply Chain y Finanzas, Raúl es un ejecutivo senior experimentado y práctico con amplia experiencia en cadenas de suministro internacionales de extremo a extremo, Ha liderado y lidera equipos y proyectos multiculturales en empresas líderes de diferentes industrias como FMCG, Automotriz, Bebidas, Bienes de Consumo y Energía en el Sudeste Asiático y América Latina.
Autor del libro: “ChaINllenge. Challenging Supply Chains”, se define como un líder estratégico capacitado para colaborar e influir en todos los niveles (organización externa e interna) con logros exitosos en la gestión de unidades de fabricación/ logística complejas, de gran escala y con múltiples sitios.
Durante el reportaje, Raúl analiza estrategias clave para construir equipos de alto rendimiento en mercados tan distintos, y cómo equilibrar la digitalización con la mejora continua en planta.
De igual modo, comparte prácticas que ha implementado para fomentar una cultura de aprendizaje y experimentación dentro de sus equipos.
Además, identifica las competencias y habilidades que serán más demandadas en los próximos años para líderes en Operaciones y Supply Chain.
Desde su perspectiva y experiencia, ¿Qué diferencias culturales ha encontrado en la gestión industrial entre Asia y América Latina?
La mayor diferencia radica en la mentalidad. En Asia, la disciplina, la eficiencia y la ejecución rigurosa de procesos son innegociables. Específicamente el Sudeste Asiático es altamente dinámico e innovador, con una capacidad de adaptación rápida a los cambios tecnológicos y de mercado. En América Latina, la creatividad y la flexibilidad destacan, pero a menudo se enfrentan a barreras de estandarización y sostenibilidad en la mejora.
Otro aspecto clave es la resiliencia y la capacidad de multitasking del trabajador latinoamericano. Aunque el multitasking ha sido cuestionado en términos de enfoque y eficiencia, aporta una funcionalidad valiosa para ciertas tareas operativas que requieren flexibilidad. El latino es también altamente recursivo y adaptable, encontrando soluciones innovadoras en entornos de alta volatilidad.
En Asia, se respeta profundamente la trayectoria y la edad, lo que influye en la toma de decisiones y la estructura organizacional. Además, las normas de etiqueta en los negocios son muy distintas: en muchas culturas asiáticas, la jerarquía es clave y la comunicación es más indirecta y protocolaria, mientras que en América Latina las relaciones tienden a ser más informales y basadas en la confianza personal.
La clave es encontrar un balance: adoptar la metodología estructurada de Asia sin perder la agilidad y adaptabilidad latina
Liderar operaciones en distintos países implica trabajar con equipos diversos. ¿Cuáles han sido sus estrategias clave para construir equipos de alto rendimiento en mercados tan distintos?
La diversidad es una ventaja competitiva cuando se gestiona correctamente. Mis estrategias clave han sido:
- Crear una cultura de “ownership”: que cada persona sienta la operación como suya.
- Fomentar un liderazgo basado en autonomía y accountability.
- Utilizar KPIs globales con flexibilidad local.
- Construir equipos multidisciplinarios y fomentar el intercambio de conocimiento entre regiones.
- Aprovechar la tecnología para uniformizar la gestión y la toma de decisiones basada en datos.
- Crear un balance que potencia los puntos fuertes de las diversas culturas
Desde NUMAN, vemos que muchas empresas industriales buscan optimizar sus operaciones con tecnología, pero sin una estrategia clara. ¿Cómo ha logrado equilibrar la digitalización con la mejora continua en las plantas que ha liderado?
La tecnología es un habilitador, no una solución por sí misma. Para lograr equilibrio:
- Primero optimizamos procesos manualmente antes de digitalizarlos. No se automatiza la ineficiencia.
- Implementamos proyectos pilotos a escalas reducidas y controlables para modelar escenarios antes de inversiones mayores.
- Nos enfocamos en mejoras rápidas con alto impacto.
- Adoptamos filosofías como Lean Digital, donde la automatización se integra con metodologías de mejora continua.
- Capacitamos al equipo para que la tecnología sea un aliado, no un reemplazo.
En una industria donde la innovación es clave: ¿Qué prácticas ha implementado para fomentar una cultura de aprendizaje y experimentación dentro de sus equipos?
- Creamos “labs” de innovación en planta para probar nuevas ideas sin afectar la producción.
- Implementamos proyectos pilotos en operaciones donde hemos identificado equipos que aprenden rápido y son muy flexibles para hacer pruebas rápidas y ajustes en iteraciones cortas.
- Fomentamos el intraemprendimiento, premiando ideas disruptivas con aplicabilidad real y replicabilidad a nivel global
- Traemos benchmarks internos y de otras industrias para inspirar nuevas soluciones.
- Gamificamos la innovación con retos y campeonatos internos y globales con KPIs ligados a mejoras tangibles y muy accionables a los niveles operativos (fábrica, almacenes, distribución y ventas)
Con su conocimiento del sector en América Latina, ¿Qué tendencias cree que marcarán el futuro de la manufactura en la región?
- Industria 4.0 a bajo costo: Soluciones modulares y escalables.
- Nearshoring: La manufactura latinoamericana ganará relevancia por la reconfiguración de las cadenas globales.
- Manufactura sostenible: Energías renovables y circularidad serán claves para competir globalmente.
- Automatización inteligente y Coobótica: No todo será robots; la IA y el IoT transformarán la toma de decisiones en tiempo real, y la convivencia humana digital será clave para implementar lo mejor de los 2 mundos
- Talento digital: Se requerirá una nueva generación de operarios y líderes con habilidades tecnológicas.
Como Headhunter Industrial, en NUMAN nos enfocamos en atraer y desarrollar talento para la industria. Desde su experiencia, ¿qué competencias y habilidades serán más demandadas en los próximos años para líderes en Operaciones y Supply Chain?
Pensamiento analítico y data-driven: La toma de decisiones basada en datos será innegociable así como la habilidad de data story-telling
- Liderazgo algorítmico: Gestionar con IA y herramientas digitales será clave.
- Adaptabilidad y resiliencia: Operamos en entornos volátiles; la agilidad mental es un activo.
- Mentalidad de aprendizaje continuo: No basta con la experiencia, se necesita constante actualización.
- Soft skills avanzadas: Influir, persuadir y gestionar el cambio serán habilidades críticas.
- Sostenibilidad y circularidad: La eficiencia ya no solo se mide en costos, sino en impacto ambiental y social.
El futuro de la manufactura y supply chain estará definido por la capacidad de integrar tecnología con talento humano de alto nivel. Aquellos que logren liderar en esta convergencia definirán el futuro de la industria.
