(Por Leandro Di Nardo, Director de NUMAN) En un contexto de creciente competencia y transformación digital, las empresas del sector industrial en Latinoamérica buscan talentos que no solo posean competencias técnicas, sino también capacidades de liderazgo y adaptación al cambio, entre otras habilidades.
Identificar estos perfiles ‘rockstars’ se ha vuelto fundamental para las organizaciones que desean mantenerse competitivas y responder a los desafíos del mercado.
En este artículo, exploramos las cinco posiciones más demandados por las empresas industriales en la región.
Desde la automatización hasta la gestión del capital humano, cada uno de estos roles desempeña un papel clave en la eficiencia operativa y el crecimiento sostenible de las compañías.
Acompáñanos mientras profundizamos en las habilidades, responsabilidades y desafíos de cada uno de ellos, teniendo en cuenta que estos perfiles no solo reflejan las necesidades actuales del mercado, sino que también marcan la dirección hacia donde se orienta el futuro de la industria en la región.
1) Líder de Mantenimiento / Automatización
Quienes se desempeñan en esta área están considerados como unos de los perfiles más complejos en el mercado, por el nivel de conocimientos específicos y profesionalismo que se requiere.
Se trata de una posición clave para la eficiencia de la cadena de abastecimiento, teniendo en cuenta que una correcta gestión de activos resulta esencial para mantener en funcionamiento óptimo a las maquinarias de una empresa y tener controlados sus costos operativos.
El alto nivel de responsabilidad que conlleva el puesto, lleva a la necesidad de contar en forma excluyente con los siguientes requisitos:
- Título universitario en carreras técnicas (preferentemente).
- Dominio del inglés.
- Conocimientos técnicos de especificidad, como la metodología TPM.
- Competencias blandas: visión estratégica/conceptual a mediano/largo plazo, sentido de la urgencia, orientación a la mejora continua, comunicación, liderazgo y resiliencia.
Al tener un trato directo y constante con los sindicatos, son perfiles que deben poseer habilidades de negociación y capacidad de resolución de conflictos.
En términos de criterios de selección, las empresas industriales están profundizando sus planes de Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM). Al no haber disponibilidad suficiente de profesionales con una sólida experiencia en esta disciplina, existe cierta permeabilidad a tomar personas que provengan de otros sectores y hayan trabajado con maquinaria similar.
Entre las cuestiones que permiten determinar si un profesional o una profesional es el o la adecuado/a para la posición se destacan:
- La cercanía de su vivienda con el lugar de trabajo.
- Disponibilidad horaria.
- Capacidad para resolver situaciones de emergencia.
- Haber trabajado con maquinaria similar.
- Experiencia técnica que ayude a incorporar conocimientos específicos.
Uno de los principales desafíos para quienes hicieron carrera dentro del área de mantenimiento es lograr salir de un rol técnico-operativo para pasar a desempeñar una función de management.
2) Gerencia Industrial
La gerencia de planta debe equilibrar la eficiencia operativa con la sostenibilidad y la innovación, implementando estrategias que maximicen la productividad y minimicen costos, mientras se adaptan a cambios rápidos en la demanda y la adopción de tecnologías emergentes.
Su rol es fundamental para asegurar que la planta funcione de manera fluida, alineando las operaciones con los objetivos estratégicos de la empresa.
Para enfrentar los desafíos del rol y garantizar el éxito en la gestión de una planta, quien ocupe la gerencia de planta debe reunir una combinación de competencias técnicas, y habilidades de liderazgo y gestión:
- Entre los conocimientos técnicos se destaca lo relativo a los procesos de fabricación, equipos y tecnologías relevantes para la industria. También la capacidad para implementar y supervisar sistemas de control de calidad, garantizando que los productos cumplan con los estándares establecidos. Además, es central que tenga conocimientos sobre mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria y equipos.
- Las habilidades blandas más requeridas: liderazgo, aptitud para la solución de problemas, orientación a la mejora continua, conocimientos normativos y de seguridad, e interés y compromiso con la gestión del cambio.
En cuanto a las competencias interpersonales, se requiere liderazgo, habilidad de negociación, visión estratégica y capacidad para planificar y alinear las operaciones de la planta con los objetivos estratégicos de la empresa.
3) HRBP
Un HRBP tiene entre sus objetivos sintonizar las estrategias de Recursos Humanos y de Negocios de una empresa, para contribuir a cumplir con los objetivos de la organización, resolviendo los problemas que surjan en el desarrollo de la operación.
Para ello, quien ejerce esta posición debe tener un conocimiento profundo del modelo de negocio de la compañía en la cual se desempeña, al igual que de sus objetivos, procedimientos, metodologías, cultura y estrategias.
Funciones de un HRBP en empresas industriales:
- Articulador de estrategias. Actúa como un punto de contacto entre los empleados y directivos, alineando las estrategias del negocio y las operativas de RRHH, en procura de soluciones que permitan obtener un buen clima organizacional.
- Agente de cambio e innovación. Frente a los avances de la Cuarta Revolución Industrial y el desafío de la transformación digital, entre sus responsabilidades se encuentra liderar procesos de cambio e innovación organizacional, analizar las áreas de mejora dentro de la organización y cada unidad de negocio, e identificar procesos que sean potencialmente automatizables.
- Identificación y desarrollo de talento. Para poder brindar el mayor apoyo a los colaboradores que forman parte de una organización, los HRBP deben tener un conocimiento cabal de todas las personas que están comprendidas en su ámbito de gestión.
- Reclutamiento y selección. Otra función es involucrarse directamente en la incorporación de talentos clave para resolver necesidades de cada una de las líneas de negocio de la empresa que se encuentran bajo su ámbito de gestión
- Consultoría. Resolución de problemáticas de empleados que se encuentren en situaciones complejas, o bien para asesorar o aconsejar a diversos miembros de la organización, en pos de una mejora en sus resultados. En cierta medida, actúa como coach para los colaboradores que se desempeñan en una compañía.
Entre las habilidades blandas del HRBP se destacan:
- Negociación
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Iniciativa
- Proactividad
- Capacidades para entender un negocio rápidamente
- Aptitudes para la planeación y ejecución de proyectos.
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad
- Visión de cambio y transformación
Mientras que en el ámbito de las hard skills se requiere:
- Formación universitaria.
- Experiencia previa no menor a 5 años en la Gestión de Recursos Humanos.
- Dominio de herramientas y técnicas de evaluación, de capacitación y de desarrollo del talento, y de selección.
- Conocimientos en cuestiones como beneficios, retribuciones y compensaciones.
- Amplio dominio de las leyes laborales vigentes.
4) Ingeniero de Ventas
En tiempos de escenarios complejos como los actuales, la eficiencia de los procesos de comercialización constituye un factor vital para alcanzar los volúmenes de ventas y niveles de competitividad esperados.
Los requerimientos más exigidos por la industria a perfiles de ventas técnicas son los siguientes:
- Formación especializada.
- Precisión en los conocimientos de cada producto y sector,
- Capacidades de planificación.
- Habilidades comerciales específicas para ventas consultivas.
- Manejo de idiomas.
Respecto a las habilidades blandas, las más demandadas son:
- Proactividad
- Alto nivel de autogestión
- Buen relacionamiento interpersonal
- Capacidad de negociación.
- Firme orientación a resultados
- Orientación al servicio al cliente
- Comunicación
Como requerimiento adicional, en muchas oportunidades se solicita contar con movilidad propia, haciéndose cargo la compañía de los gastos generados.
Cuando se buscan este tipo de perfiles, las empresas suelen intentar maximizar la coincidencia (en cuanto a la experiencia previa) en dos grandes aspectos:
- Línea de productos a comercializar
- Mercado objetivo.
Pero en muchos casos, al ser un universo de búsqueda muy restringido, el mayor énfasis se pone sobre una de las dos variables.
5) Líderes de Compras
La incidencia de los y las Líderes de Compras en las estrategias corporativas es cada vez mayor, al igual que su influencia con los más altos niveles de la empresa, en términos de orientación y asesoramiento.
Hoy, las decisiones de un o una líder de compras tienen impacto directo en la productividad, competitividad y rentabilidad.
¿Qué responsabilidades tienen los y las líderes de compras?:
- Gerenciar el proceso de compras de suministros y servicios, con el fin de garantizar el abastecimiento, atendiendo a criterios de calidad, costo y servicio, en relación a los recursos requeridos por la compañía.
- Facilitar e integrar el mejoramiento y la innovación de procesos (productivos – administrativos) con los proveedores, a fin de mantener y mejorar los niveles de suministro, y crear nuevas y exitosas soluciones para las plantas.
- Dirigir, asistir y motivar a los recursos humanos que tenga a su cargo, con el fin de garantizar un desempeño y productividad adecuada. Potenciar su desarrollo personal y profesional, y contribuir al mantenimiento de un ambiente laboral positivo.
Entre las habilidades blandas requeridas se encuentran: adaptabilidad, comunicación, negociación, gestión del tiempo, toma de decisiones, empatía, pensamiento estratégico y resiliencia.
Mientras que las competencias técnicas que exige el mercado a los y las líderes de compras apuntan a tener un conocimiento profundo en gestión de cadena de suministro. Además es importante saber cuáles son las normas y políticas reglamentarias vigentes para la actividad.
En la actualidad cada vez tienen mayor relevancia las competencias digitales, que brinden la capacidad de gestionar herramientas y tecnologías de gestión de compras, como sistemas de gestión de pedidos, software de análisis de datos, e incluso modelos de inteligencia artificial.
Por último, los profesionales que se desempeñan en el sector de abastecimiento se enfrentan y deberán resolver, los siguientes retos:
- Riesgos Logísticos.
- Fluctuaciones del Mercado
- Regulaciones y Requisitos Legales
¿Qué implica tener el apoyo de un headhunter industrial en los procesos de selección de perfiles rockstars?
Los headhunters industriales -NUMAN es la única consultora de este tipo en América Latina- tenemos un rol fundamental al momento de coordinar los procesos de búsqueda y selección de mandos medios y altos, para que las empresas obtengan los niveles de productividad y competitividad deseados.
La especificidad de consultoras de nicho garantiza:
- La optimización de los tiempos de búsqueda.
- El nivel de precisión en la identificación de los candidatos.
- El conocimiento profundo de las necesidades de las empresas.
- La comprensión de los intereses de los profesionales de esta área de desempeño.
- El acompañamiento que se realiza a ambas partes en el proceso de inducción.
Un mercado altamente competitivo y cada vez más dinámico, exige el mayor expertise posible al momento de realizar este tipo de búsquedas, y la precisión y agilidad que puede aportar un headhunter industrial es determinante para lograr los resultados que la empresa contratante necesita.
