La transformación digital y organizacional que experimentan las empresas, junto a la aceleración de los cambios en los negocios y la creciente incorporación de inteligencia artificial, están redefiniendo las capacidades que las compañías buscan en los profesionales de Compras.
El conocimiento técnico sigue siendo indispensable, pero ya no resulta suficiente por sí solo. La capacidad de adaptación, la flexibilidad, la curiosidad, la inteligencia relacional y la comprensión del contexto económico y geopolítico adquieren cada vez mayor relevancia.
Estos fueron algunos de los ejes abordados durante el panel “Las competencias del profesional de Compras que todos te van a exigir”, realizado en el marco del Día del Comprador LATAM 2026, organizado por la Asociación Argentina de Compras (AACAM).
El espacio contó con la participación de David Altonaga, Business Sr. Manager de NUMAN; Marcela Jebsen, Consultora Organizacional y Coach Ontológica Profesional (ICF); y Débora Díaz Todaro, Vicepresidente 2.º de AACAM, quienes compartieron sus perspectivas sobre las nuevas exigencias del mercado laboral y los desafíos que enfrentan los profesionales del sector.
A partir de sus experiencias, los especialistas compartieron recomendaciones para afrontar los desafíos del mercado laboral, aprovechar las nuevas herramientas tecnológicas y construir trayectorias profesionales alineadas con las expectativas y necesidades de cada persona.
Adaptabilidad: una competencia decisiva para el futuro de Compras
La capacidad de responder a escenarios cambiantes se ha convertido en uno de los atributos más valorados por las organizaciones al momento de incorporar talento.
Según explicó David Altonaga, la adaptabilidad es una de las competencias más solicitadas por los clientes de NUMAN y, por ese motivo, forma parte de las evaluaciones desde las primeras entrevistas laborales.
Para identificarla, la consultora solicita a los candidatos que describan situaciones concretas que hayan enfrentado durante su trayectoria. Cuando no cuentan con experiencias similares, se plantean escenarios hipotéticos que permiten observar cómo responderían frente a situaciones de tensión, incertidumbre o desafíos profesionales.
“La capacidad de adaptación al cambio es una de las competencias que más nos están solicitando nuestros clientes, y nosotros la evaluamos desde el momento de la entrevista laboral”, destacó Altonaga.
El ejecutivo también señaló que las empresas necesitan profesionales capaces de interpretar el entorno en el que desarrollan sus actividades.
En el caso de Compras, implica contar con conocimientos de geopolítica, mantenerse informado sobre la actualidad económica y comprender cómo los acontecimientos internacionales pueden influir en los negocios.
La mirada debe trascender las responsabilidades específicas de cada posición y contemplar una comprensión más amplia del contexto.
Marcela Jebsen coincidió con este diagnóstico y vinculó la adaptabilidad con la inteligencia relacional de los profesionales que integran los equipos de Compras. “Adaptarse no es solo aprender herramientas nuevas, es sostener vínculos de confianza con proveedores y equipos cuando todo cambia”, subrayó.
La especialista destacó que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías están acelerando las transformaciones, generando la necesidad de incorporar herramientas, actualizar conocimientos y desarrollar capacidades de manera permanente.
Desde su perspectiva, la flexibilidad, la apertura al aprendizaje y la capacidad de adaptación deben ocupar un lugar relevante en los procesos de selección.
De hecho, estimó que estas competencias representan alrededor de un tercio de la valoración de un candidato, reflejando su importancia creciente frente a los conocimientos exclusivamente técnicos.
Inteligencia artificial: potenciar el trabajo sin perder la dimensión humana
Otro de los temas centrales fue el impacto de la inteligencia artificial en los procesos de selección de talento.
Altonaga explicó que ya existen herramientas capaces de automatizar diferentes etapas del reclutamiento, incluyendo entrevistas telefónicas iniciales realizadas por sistemas de inteligencia artificial que interactúan directamente con los candidatos.
Estas soluciones pueden incorporar voces y acentos personalizados para generar conversaciones cada vez más naturales. Sin embargo, desde NUMAN consideran fundamental preservar la interacción humana durante los procesos de selección.
Para Altonaga, la tecnología debe funcionar como una herramienta de apoyo que permita optimizar tiempos, procesar información y mejorar la eficiencia, sin reemplazar el criterio profesional ni la cercanía con los candidatos.
La experiencia, el conocimiento acumulado y la capacidad de interpretar situaciones particulares continúan siendo elementos esenciales para tomar decisiones.
En este sentido, destacó que las entrevistas que realizan las consultoras y consultores de NUMAN buscan profundizar en las experiencias de cada profesional, comprender los desafíos que enfrentó, las decisiones que tomó y los aprendizajes que obtuvo a lo largo de su trayectoria.
El objetivo es conocer a la persona detrás del currículum e identificar no solo sus conocimientos técnicos, sino también su capacidad para aplicarlos en situaciones concretas.
Jebsen destacó que la IA ya resuelve lo operativo: compara precios, analiza contratos, sugiere proveedores. Entonces se preguntó dónde está nuestro valor diferencial como humanos., identificando tres competencias clave:
- Persuasión e influencia
- Pensamiento crítico
- Inteligencia relacional
“La IA es una gran herramienta. Pero la calidad de lo que le pidas depende de tu criterio”, advirtió, enfatizando que del otro lado de cada negociación sigue habiendo una persona. “Nuestro valor diferencial como compradores es el pensamiento crítico y el criterio propio”, remarcó.
El desafío, coincidieron los especialistas, consiste en encontrar un equilibrio entre las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial y el valor diferencial de las habilidades humanas.
Cómo preparar un currículum para los nuevos procesos de selección
La incorporación de tecnología también está modificando la manera en que las organizaciones reciben, organizan y analizan las postulaciones laborales.
Altonaga explicó que muchos procesos de selección utilizan sistemas ATS (Applicant Tracking Systems), herramientas que permiten gestionar currículums y, dependiendo de su configuración, identificar coincidencias entre los requisitos de una búsqueda y las características de los candidatos.
Frente a este escenario, recomendó adaptar el currículum a cada oportunidad laboral, destacando las experiencias, conocimientos y competencias que resulten relevantes para la posición.
Esto no implica modificar la trayectoria profesional ni incorporar capacidades inexistentes, sino presentar la información de manera clara y alineada con los requisitos de la búsqueda.
La inteligencia artificial también puede colaborar en esta tarea. Por ejemplo, comparando un currículum con la descripción de una posición, identificar coincidencias y sugerir mejoras en la presentación de la experiencia profesional.
De esta manera, los candidatos pueden utilizar la tecnología para comunicar con mayor precisión sus capacidades y aumentar las posibilidades de que su perfil sea considerado durante las primeras etapas de selección.
Por su parte, Jebsen puso especial énfasis en la presentación inicial del currículum y recomendó incorporar un párrafo introductorio de aproximadamente cinco líneas que sintetice la trayectoria del candidato, sus objetivos profesionales y el tipo de desafío que desea asumir.
Según explicó, esta presentación puede resultar determinante para captar la atención de un reclutador y motivarlo a profundizar en el resto del perfil.
Incluso profesionales con una formación académica destacada, posgrados y múltiples capacitaciones pueden perder oportunidades cuando no logran comunicar adecuadamente el valor de su experiencia.
Más allá de la extensión del currículum, la claridad y la capacidad de síntesis se convierten en factores fundamentales.
Cambiar de trabajo: una decisión que debe acompañar el proyecto de vida
Durante el panel también se abordaron los desafíos que enfrentan quienes buscan nuevas oportunidades profesionales.
Débora Díaz Todaro, Vicepresidente 2.º de AACAM, destacó la importancia de compartir las inquietudes relacionadas con el desarrollo laboral y construir vínculos que puedan facilitar nuevas oportunidades.
Desde su perspectiva, cuando una persona siente que necesita un cambio, resulta fundamental conversar sobre sus expectativas con colegas, amigos, personas de confianza e incluso con sus responsables dentro de la organización.
La recomendación es adoptar una actitud activa, comunicar la disposición a explorar nuevas posibilidades y fortalecer las redes de contacto.
Cada conversación y cada vínculo profesional pueden convertirse en una oportunidad futura, aunque los resultados no sean inmediatos.
Jebsen complementó esta mirada con una reflexión sobre la importancia de alinear las decisiones laborales con el proyecto de vida personal.
Antes de iniciar una búsqueda, recomendó analizar qué tipo de trabajo se desea, cuáles son las necesidades actuales y qué condiciones resultan compatibles con la realidad de cada persona.
Los horarios, las responsabilidades familiares, la distancia al lugar de trabajo y las posibilidades de aprendizaje son algunos de los factores que deberían considerarse.
También destacó la importancia de evaluar el atractivo del proyecto profesional, las oportunidades de adquirir conocimientos y las posibilidades de crecimiento que ofrece cada organización.
Además, recordó que las grandes corporaciones no son las únicas alternativas para construir una trayectoria profesional valiosa. Las pequeñas y medianas empresas también pueden ofrecer espacios de aprendizaje, desarrollo y crecimiento.
“Antes de cambiar de trabajo y avanzar en un proceso de selección recomiendo leer a conciencia la descripción del anuncio, investigar sobre la empresa y quienes trabajan allí. La reputación de La organización y la experiencia de quienes trabajan y trabajaron allí cuenta. Al mismo tiempo, hacer un chequeo personal sobre si es el momento para hacer el cambio y cuál es el próximo objetivo personal que necesito alcanzar con el movimiento” señaló David,
Jebsen y Altonaga coincidieron en desaconsejar postularse indiscriminadamente a todas las búsquedas y propusieron realizar una selección consciente y estratégica.
