(Por Diana Garzón Tenjo, Business Leader – NUMAN) El rol de Recursos Humanos se ha vuelto esencial para adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales, asegurando que la fuerza laboral esté alineada con los objetivos organizacionales y sea capaz de enfrentar los desafíos de un entorno empresarial en constante evolución.
Se trata de un área central en la gestión estratégica del talento, siendo un pilar fundamental para:
- Cultivar un ambiente laboral favorable
- Fomentar el desarrollo profesional
- Gestionar el desempeño
- Promover la diversidad e inclusión
Es importante tener en cuenta que las áreas de RRHH no son solo áreas de soporte, sino que son protagonistas a la hora del cumplimiento de los resultados de la compañía. De igual modo, dan respuestas efectivas a las necesidades del negocio a través de la gestión de personas.
Es por ello que una adecuada y eficiente gestión de recursos humanos tiene un impacto directo y determinante en los niveles de productividad y competitividad de una empresa, también en su capacidad de asimilar las dinámicas del mercado.
Rol de la función de HR frente a la gestión del cambio
En tiempos de transformación digital, la función de Recursos Humanos desempeña un papel fundamental en la gestión del cambio, facilitando el proceso de transición, manteniendo el compromiso de los empleados y ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
Los colaboradores son el principal activo de una compañía. Más allá de las capacidades individuales a las cuales es importante reforzar y potenciar, la gestión integrada y transversal de cada persona como miembro de un equipo, es lo que impacta verdaderamente en los resultados.
Es por ello que la Gerencia de Recursos Humanos es la que define estrategias, aporta herramientas, propone políticas de innovación y diversidad, e influencia en otras áreas para realmente poder generar el cambio.
Para profundizar en dichos temas, convocamos a Soraya Barbosa Quintero, Human Resources Manager- CANPACK COLOMBIA S.A.S, con quien nos encantó conversar y nos compartió su visión frente a los siguientes desafíos del área:
¿Que podrías mencionarnos frente a la gestión del cambio que hoy por hoy están transitando las compañías?
“Los cambios tienen muchas aristas, desde lo técnico, el proceso y el conocimiento que se requiere para el “nuevo cómo”. No obstante, la magia está en que todas éstas deben estar diseñadas para las personas, pues son quienes las ejecutan. Creo que nuestra función siempre será acompañar a las personas en el manejo del impacto que los cambios generan… hay cambios que hemos esperado por mucho tiempo y que los recibimos abiertamente, así como hay otros que nos llegan de repente que generan cierta resistencia, la disposición frente a cada uno de ellos cambia dependiendo de la situación y para ellos siempre debemos estar ahí. Trabajar en equipo con las áreas es fundamental para que los desarrollos técnicos aporten al bienestar de las personas y que la gestión frente al cambio fluya”.
¿Cómo impacta la transformación digital en el área de Recursos Humanos?
Definitivamente impacta en varios procesos del área misma, así como en la estrategia.
“Hoy, uno de los mayores impactos es en el área de selección, donde se han desarrollado herramientas tecnológicas, agilizando los tiempos en las búsquedas de candidatos con un alto ajuste al perfil requerido. En temas estratégicos, el impacto se ve a través de toda la estructura organizacional, a medida que el mundo va cambiando, asimismo los perfiles, las prácticas, los procesos y definitivamente las habilidades blandas.
Es un gran reto acompañar estos movimientos que nos trae la transformación digital, trabajar más el desarrollo de la inteligencia emocional y en competencias donde la agilidad mental y desarrollo de ideas creativas toma gran relevancia al momento de tener herramientas que compensan el esfuerzo del trabajo operativo”.
¿Cuáles consideras son los principales desafíos para el área de Recursos Humanos?
“Si bien el dinamismo del mercado es a diario, precisamente la transformación digital, acompañada de las nuevas generaciones están empujando fuertemente para impulsar los cambios a otro ritmo.
Estar a la vanguardia en tecnología significa estar a la vanguardia en prácticas de Recursos Humanos, donde el talento y el desarrollo del autoconocimiento y el desarrollo del SER se han convertido en una prioridad para tener una fuerza laboral consciente.
La tendencia que con los años se ha vuelto más llamativa, no es ser la compañía con mejor paquete de compensación, sino aquella que pueda ser atractiva en el mercado por el balance que puede ofrecer con el conjunto de estas competencias”.
A modo de cierre
Tras nuestra conversación concluimos que:
- Desde el área de Recursos Humanos se proponen estrategias, políticas corporativas y medidas, para influenciar y motivar al resto de la organización en su cumplimiento, a fin de lograr los objetivos esperados. Lo cual muestra claramente que el impacto y la relevancia del rol en los resultados de una empresa es directo y determinante.
- El cambio constante en la tecnología exige que dentro de las áreas de Recursos Humanos se adquieran nuevas habilidades digitales y adopten un enfoque de aprendizaje continuo.
- Cada vez más se encuentran en el mercado herramientas tecnológicas avanzadas, como: sistemas de gestión de recursos humanos basados en la nube, software de reclutamiento, selección automatizada, y plataformas de capacitación en línea, que permiten a las empresas tomar decisiones más informadas para mejorar la experiencia laboral y aumentar la productividad.
