(Por Leandro di Nardo, director de NUMAN) Una gestión eficiente y distinta de la cadena de suministro está siendo central en los tiempos actuales.
Los profesionales deberán contar con las competencias diferentes para asumir los riesgos y desafíos que surgen de la imperiosa necesidad de incrementar los niveles de productividad y competitividad de las empresas industriales e inclusive hacer perdurable el negocio.
“El perfil del Supply Chain manager debe tener la capacidad de gestionar todo su proceso en sincronismo con las necesidades del negocio”, destaca Gustavo Rodríguez, Fundador de T2T Academy y Director de La diplomatura en Supply Chain en el ITBA (Buenos Aires).
Supply Chain comprende los procesos de planificación, ejecución y control de todas las operaciones que se llevan a cabo dentro de la cadena de suministro; desde la compra, almacenaje y movimiento de materias primas procedente de proveedores, pasando por su manufactura para finalmente realizar el almacenaje, control de inventarios y entrega de los productos terminados. Además, tenemos que incluirle todas las actividades de planeamiento de la demanda y la producción.
Un rol fundamental que cada día es más central es la articulación de la supply chain con el resto de las áreas del negocio. De hecho, otra forma de pensarlo, es “como un miembro del directorio de la compañía sentado en supply chain para maximizar su valor como ventaja competitiva”.
¿Quién es él o la Supply Chain Manager?
Es el responsable de administrar los procesos y los recursos involucrados dentro de la Cadena de abastecimiento de manera de entregar el máximo beneficio a la organización de la que hace parte. Debe liderar la toma de decisiones para entregar el mejor producto (y el mejor servicio) utilizando la menor cantidad de recursos posibles. Sin dudas su mayor virtud es realizar “los trade-off necesarios para alcanzar este equilibrio no solo en el día a día de la organización sino también en el largo plazo”.
Tenemos que lograr que los 4 objetivos innegociables (seguridad, calidad, medio ambiente y responsabilidad social) se cumplan mientras balanceamos el uso de recursos (capital de trabajo y costos de operación) con el nivel de servicio (clientes) y satisfacción de producto (consumidores) que nuestra organización.
Esta es la magia, este es el desafío. Esto es el supply chain management.
Funciones de la Posición
- Ser el representante de supply chain en la mesa de decisiones del negocio.
- Liderazgo del proceso de Sales and Operational plan (S&OP)
- Coordinar la ejecución sincrónica de todas las áreas que comprenden Supply chain (compras, proveedores, manufactura, depósitos, logísticas, planning, Customer Service y clientes)
- Coordinar la integración de cada uno de los programas, presupuestos y planes estratégicos de cada una de las áreas mencionadas.
- Asegurar que los recursos necesarios para operar supply chain (stocks de materiales, mano de obra, assets, etc, etc) sean los suficientes para satisfacer las necesidades de negocio (producto en tiempo, forma, costo y volumen)
- Articular el cumplimiento de todos los KPIs específicos de supply chain como un conjunto, pero también los particulares de cada una de sus áreas.
- Definir y coordinar el cumplimiento de las políticas generales que integran el proceso.
Algunas actividades más específicas de las áreas
- Establecer estrategias en la gestión de compras y almacenes.
- Obtener los mejores precios de las materias primas y comprar las cantidades adecuadas (minimizar el capital de trabajo)
- Asegurar que siempre haya una cantidad óptima de materiales y suministros disponibles para cumplir con los planes de producción.
- Identificar y desarrollar proveedores que atiendan las estrategias de la empresa.
- Mantener el nivel adecuado de inventarios de materiales, insumos y piezas con el planeamiento de materiales y logística.
- Garantizar que las manufacturas tengan los recursos necesarios para abastecer al mercado (assets, recursos humanos y materiales).
- Implementar programas de reducción de costos de manera sistemática y transformacional sin afectar ninguno de los objetivos innegociables que hemos mencionados.
- Controlar el inventario y desarrollo de productos, y realizar evaluaciones y establecer políticas.
- Garantizar que la demanda del cliente está cubierta en todo momento, contando con el suficiente stock o capacidad de producción para equiparar la oferta y demanda del producto.
- Asegurar el cumplimiento del sistema de comercio exterior y logística internacional.
- Diseñar e implementar actividades que maximicen el servicio al cliente.
Requisitos frecuentes
- Estudios: Licenciados en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial o afines
- Especialización en Supply Chain / Logística/ Comercio Exterior e idealmente MBA o Maestría.
- Poseer mínimo 10 años de experiencia en cargos de liderazgo en áreas operativas (producción, planning, distribución)
- Nivel avanzado del idioma ingles
- Visión sistémica, habilidades de negociación, planeamiento de operaciones y manejo de recursos, gestión de riesgos, acción integradora, gestión de líderes, gestión de seguridad y medio ambiente.
Características que deben reunir quienes aspiran a ocupar Gerencias de Supply Chain
Para Gustavo Rodriguez, exdirector de Supply Chain para Cono sur en Unilever, las características fundamentales que deben reunir los candidatos son:
- Capacidad para encontrar junto a las áreas de negocio y los líderes de cada una de las áreas de supply chain el punto óptimo de operación. Son claves la inteligencia emocional, persuasión y el pensamiento crítico para lograr ese balance.
- Ser una persona muy proactiva y diestra en la planificación estratégica y la formulación de alianzas con cada uno de los stakeholders de la organización (marketing, ventas, finanzas, desarrollo)
- Poseer excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
- Poseer dotes firmes para el liderazgo, para el cumplimiento de objetivos, normas, políticas y procedimientos establecidos en la empresa.
El puesto de “Supply Chain Manager” aumento su preponderancia dentro de la compañía y juega un rol fundamental en los directorios como articulador de ventajas competitivas. Las nuevas metatendencias (e-commerce, sustentabilidad, customización de la innovación) requieren una mayor formación integral de los profesionales, pero también una mayor resiliencia a aceptar que lo único que es seguro en supply chain es que las cosas no paran de cambiar.
