Tuvimos la oportunidad de conversar con Gonzalo Ramos, SR HRBP for Supply Chain & Technical & Employee Relations Manager de Nestlé, en el marco del Ciclo de Entrevistas a Referentes de RRHH del Ecosistema Industrial.
Analizamos la importancia del networking, los desafíos que tiene por delante la actividad industrial, el compromiso con la sustentabilidad, la relación con los sindicatos en tiempos complejos, y los perfiles más desafiantes de encontrar en para responder a las necesidades operativas frente a la creciente digitalización y automatización de las operaciones.
¿Considerando tu experiencia previa en Monsanto y Bayer Crop Science, qué similitudes notás a nivel desafíos de RRHH entre los sectores agro y consumo masivo?
En primer lugar, ambos sectores tenemos un fuerte compromiso y foco en sustentabilidad. Desde hace tiempo venimos centrando esfuerzos en reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, lo que nos hace invertir cada vez más en tecnología y que nuestros colaboradores tengan mayor cuidado de lo que hacen y como lo hacen.
En segundo lugar, la adopción de tecnologías y la digitalización en las operaciones, nos llevan a redefinir la forma de trabajar (agricultura de precisión, monitoreo remoto en el agro, tecnificación de finales de líneas y robotización, entre otras innovaciones en plantas industriales). Esto nos lleva a:
- Desarrollar nuevas estructuras.
- Impulsar planes de formación más ajustados al cuidado de medio ambiente.
- Mejorar habilidades de liderazgo para las nuevas generaciones.
- Buscar más competitividad desde lo técnico pero con perfiles más amplios, que puedan tener foco en el largo plazo.
Otro gran desafío que tenemos en conjunto, tanto las plantas de agro como las de consumo, en su mayoría, es estár localizadas en ciudades más pequeñas y alejadas. Eso impacta en la escasez de mano de obra calificada que tenemos hoy en el interior. Es clave trabajar en conjunto con municipios locales y sindicatos para actualizar conocimientos, formar gente que este preparada para lo que se viene, desarrollar nuevas habilidades y estar preparados.
Creo que hoy, estamos todos con los mismos desafíos, indistintamente la industria.
Sabemos que le invertís tiempo de calidad al networking y la relación con otros colegas. ¿Qué buscas principalmente al hacerlo?
Siempre busco conectar, aprender y colaborar en pos de construir una red de apoyo mutuo. Intercambiar prácticas y conocer gente nueva. Escuchar experiencias distintas, con otros puntos de vista, me ayuda mucho desde lo personal y lo profesional y me abre la cabeza.
Además, el networking también me ayuda a actualizarme y estar al tanto de las últimas tendencias, como se mueve el mercado y anticipar lo que viene.
Siempre vi en el networking una inversión valiosa para mi crecimiento. Me encanta conectar con la gente.
¿Cuáles son los principales desafíos que identifican desde Nestlé para la actividad industrial en el 2024?
En Nestlé, buscamos desarrollar todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida hoy, y de las futuras generaciones. Uno de nuestros principales focos y desafíos es continuar innovando en productos que contribuyan al futuro del negocio, de las comunidades y del planeta.
Actualmente estamos frente a un consumidor que es cada vez más consciente, que busca productos saludables y, a la vez, que hayan sido producidos de forma responsable. Y estamos trabajando en este sentido. Buscamos desarrollar nuevos productos que cumplan con estas expectativas, con la calidad y el sabor de siempre.
La sustentabilidad también es un desafío fundamental. Entendemos que, por un lado, la crisis climática afecta aún más la crisis de alimentos que hay en el mundo. Pero por otro lado, los sistemas alimentarios generan alrededor de un tercio de las emisiones mundiales e intensifican la crisis climática.
Nuestro principal compromiso es lograr cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2050 (incluso mientras nuestro negocio crece). Y estamos trabajando, con toda la cadena de valor, para poder lograrlo.
Otro desafío es la evolución tecnológica y digitalización de la industria. La automatización y la inteligencia artificial están transformando la forma en que operamos, lo que requiere una actualización constante de las habilidades y conocimientos de nuestros empleados.
Por último, la diversidad e inclusión también se convirtieron en desafíos esenciales para la actividad industrial. Debemos fomentar un entorno de trabajo inclusivo, donde se valore y respete la diversidad de nuestros empleados, promoviendo la igualdad de oportunidades y la equidad de género.
En Nestlé, como empresa número uno en alimentos a nivel mundial, estamos abordando estos desafíos.
Nestlé forma parte del grupo de las mejores empresas para trabajar en la Argentina, ¿Qué desafíos tuvieron que transitar y mantener para dicha certificación?
Por segundo año consecutivo, Nestlé Argentina certificó como mejor lugar para trabajar. Lograr la certificación implica realizar un trabajo sostenido y simultáneo en distintos niveles de la organización.
En los últimos años estuvimos trabajando con especial foco en las siguientes áreas:
– Cultura de trabajo inclusiva: nuestro propósito es promover una cultura laboral en donde se brinden igualdad de oportunidades y donde todas las personas sean tratadas con respeto para que puedan crecer, sentirse valoradas y mostrarse tal cual son. Para lograr esto, nos propusimos incorporar la perspectiva DEI en todo lo que hacemos: en nuestras prácticas, liderazgo y cultura. Trabajando en 5 pilares: generaciones, balance de género, personas con discapacidad, comunidad LGBTQ+, y diversidad cultural. Lanzamos nuestra propia base de talentos para personas con discapacidad, y el programa Liderazgo Inclusivo para todos los líderes senior de Nestlé. Además, realizamos un assessment DEI, entre otras acciones para ver donde estábamos y como estábamos.
– Bienestar y equilibrio entre trabajo & vida personal: reconocemos la importancia de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Por ello, contamos con políticas y programas que promueven la flexibilidad laboral y el bienestar de nuestros colaboradores que están segmentadas por funciones o roles. Tenemos beneficios tanto para el área corporativa como para las plantas o centros de distribución, como:
- 2 días de home office a la semana, o 1 en fábricas, para posiciones que por su función pueden llevarlo adelante.
- Viernes Flex adaptado a las operaciones y diferentes áreas.
- Día de cumpleaños libre.
- Semana Nestlé para disfrutar de esos días como desees para todo el personal fuera de convenio.
- 20 días virtuales para ampliar tus días de trabajo remoto desde cualquier lugar del país para posiciones que por su función pueden llevarlo adelante.
- Programa de asistencia emocional, promoción de estilos de vida saludables.
– Desarrollo & capacitación: nos enfocamos en brindar oportunidades de desarrollo y capacitación a todos nuestros colaboradores. Esto incluye programas de formación continua, mentorías, coaching, programas de Jóvenes Profesionales, pasantías, misiones, expatriaciones, y planes de carrera personalizados para ayudar a nuestros colaboradores a crecer y alcanzar su máximo potencial.
– Participación y comunicación. Algunos de los desafíos y las acciones que llevamos a cabo para mantener nuestra certificación como una de las mejores empresas para trabajar en Argentina son:
- Fomentar la participación activa de las personas.
- Promover una comunicación abierta y transparente.
- Realizar encuestas de pulso periódicas.
- Establecer canales de comunicación interna, donde brindamos espacios para que los colaboradores compartan sus ideas y sugerencias.
- Contar con programas como Hack the Future & Club de Destacados, que invitan a los colaboradores a presentar ideas de innovación.
- Seguir comprometidos en mejorar continuamente.
- Proporcionar un entorno laboral positivo y gratificante para nuestros colaboradores.
Tenés vasta experiencia liderando relaciones sindicales de alta complejidad. ¿Qué desafíos enfrentan las empresas a nivel gestión sindical con el nuevo programa económico e industrial en Argentina?
Argentina siempre tiene lindos desafíos y creo que este será uno más para sumar a la mochila de experiencias que nos llevamos del mundo laboral.
Las empresas vamos a enfrentar desafíos en términos de negociación colectiva con los sindicatos, para llegar a acuerdos equitativos tanto para los empleados como para las empresas. Seguramente impliquen readaptaciones y nuevas formas de trabajar, pero debemos estar preparados para seguir haciendo lo que hacemos.
Nosotros siempre apuntamos a trabajar en partnership con los sindicatos y fortalecer nuestro relacionamiento indistintamente los desafíos que tengamos por delante y qué gobierno este.
Somos conscientes que el dialogo, la transparencia y la confianza son factores clave para construir en conjunto y mostrar donde queremos ir y como queremos llegar hasta ahí. Creemos que son parte de la solución y no un problema.
De seguro tendremos 4 años por delante donde tendremos que trabajar más unidos que nunca para asegurar competitividad, eficiencia y trabajo en conjunto.
En materia de industria 4.0 ¿qué perfiles les ha resultado los más desafiantes encontrar en pos de la digitalización y automatización de las operaciones?
Los perfiles de ingeniería electrónica, automatización, robótica, sistemas (big data, analitycs, etc). La ingeniería, desde que tengo uso de razón, es la cenicienta del mercado. También perfiles técnicos con skills de liderazgo, que son complejos de conseguir en el mercado. O es muy especialista, o es muy generalista y nos cuesta lograr el equilibrio.
Ponemos mucho foco en una fuerza laboral diversa y altamente especializada, con disintos backgrounds que ayuden a complementar dentro de un equipo lo que falta individualmente.
El networking entre empresas es clave, así como también empezar a generar convenios con universidades y organismos del estado / municipios y sindicatos, en pos de trabajar programas de formación y actualización para abordar estos desafíos que ya están dentro de las compañías y que no podemos eludir.
Al ser Nestlé una empresa global, también trabajamos con nuestros centros de expertise en pos de adelantarnos a las necesidades, definiendo planes de sourcings proactivos en algunos perfiles. En este sentido, sumamos como socio a NUMAN, con quieren venimos recorriendo camino juntos en las áreas de operaciones.
Nestlé es una compañía totalmente vinculada a la sustentabilidad, el cuidado del planeta y a favor del reciclaje. ¿Cuáles son los principales valores que trabajan internamente para profundizar para con sus empleados?
En Nestlé, la sustentabilidad es parte central de nuestra estrategia. Estamos convencidos que lo que es bueno para el planeta, es bueno para las personas, las comunidades donde operamos y el negocio.
Por esta razón, hemos fijado objetivos claros en materia de sustentabilidad, y una hoja de ruta para alcanzarlos. Tenemos principalmente dos compromisos, que son super ambiciosos y que marcan nuestra agenda día a día:
- Lograr que +95% de nuestros envases plásticos estén diseñados para ser reciclados en 2025, con el objetivo de llegar al 100% en un futuro.
- Alcanzar cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2050.
Nuestras acciones están basadas en diferentes pilares, como el abastecimiento responsable de ingredientes, la transformación y evolución de nuestro porfolio y el uso de energía eléctrica renovable para la fabricación, entre muchas otras. Es decir, trabajamos a lo largo de toda nuestra cadena de valor en pos de alcanzar nuestros compromisos.
La sustentabilidad es un eje que atraviesa a toda la organización. Contamos con grupos de trabajo específicos por especialidad, que se encuentran en diferentes áreas de la compañía. Y con un comité que se reúne mensualmente, del cual participa incluso el CEO de la compañía, en donde se revisa el avance de los proyectos junto con el equipo y otros miembros del directorio.
Como comentaba antes, la sustentabilidad es una prioridad para la compañía y por eso necesitamos que todos los colaboradores entiendan, conozcan y se involucren tanto a nivel individual como desde su lugar de trabajo.
Constantemente buscamos que la sustentabilidad esté siempre presente en la agenda interna y tenemos actividades en todas las plantas donde operamos también, reforzando nuestro compromiso con el medio ambiente.
Tenemos el desafío de que todas las personas que formamos parte de Nestlé conozcamos y aprendamos sobre sustentabilidad. La sustentabilidad es un tema que nos involucra a todos.
