(Por Juliana Torres, Industry Expert Consultan de NUMAN Colombia) En tiempos de Industria 4.0, el jefe de producción desempeña un rol crucial para transformar procesos tradicionales en sistemas más eficientes y conectados, capaces de operar con mayor precisión y en tiempo real.
Además, debe gestionar la incorporación de nuevas tecnologías que permitan optimizar la producción, reducir tiempos, mejorar la calidad y minimizar el desperdicio, garantizando que la empresa se mantenga competitiva en un entorno industrial cada vez más digitalizado.
Frente a este contexto, el jefe de producción actúa como gestor del cambio, asegurando que el personal esté preparado para adaptarse a las nuevas herramientas y procesos. Con este objetivo debe coordinar la capacitación de sus equipos y fomentar una cultura de innovación constante.
Contar con la capacidad para interpretar grandes volúmenes de datos en tiempo real y tomar decisiones estratégicas, hoy es un requisito clave para maximizar la eficiencia y flexibilidad de la producción, para permitir que la empresa responda rápidamente a las demandas del mercado y a los desafíos de la digitalización industrial.
Principales retos en tiempos de cambio y transformación
En América Latina, la actividad industrial se enfrenta a múltiples desafíos de productividad, entre los cuales se destacan:
- La incorporación tecnológica y los procesos de transformación digital
- La variabilidad de la demanda
- Los nuevos modelos laborales, con una gestión de recursos humanos orientada a las personas
- La incorporación de competencias y el desarrollo de habilidades, para responder a las nuevas exigencias del mercado
- La necesidad de incrementar los niveles de inclusión laboral
- El cuidado del medioambiente
- La eficiencia en la asignación de recursos
- Las nuevas formas de comercialización y distribución
- Una mayor integración productiva.
Sin una gestión eficaz de los procesos de producción, el error, la falta de control de procesos y la ineficiencia serían más comunes dentro de una fábrica. Allí reside buena parte de la importancia que tiene esta posición para el sector industrial productivo.
Misión, foco e impacto de la jefatura de producción
La posición presenta tres aristas fundamentales a tener en cuenta:
- Prever la disposición en el tiempo, de las cantidades y calidades solicitadas, correspondientes a todos los elementos necesarios para la producción: maquinas, herramientas y materiales (MP).
- Buscar mejoras constantes en los procesos de producción.
- Controlar los niveles de producción y stock, y ofrecer calendarios detallados para el trabajo en la planta de producción, en conjunto con el Centro de Distribución.
En cuanto al foco de sus responsabilidades, podemos decir que se resume en la gestión de las 5 M’s (en inglés: men, machines, methods, materials & money), que en español se traducen en:
- Personas (quitando el sesgo de género),
- Máquinas
- Métodos
- Materiales
- Dinero
Por otra parte, vale destacar que una gestión eficiente de la jefatura de producción produce diversos efectos positivos en los procesos productivos. Entre ellos:
- Optimiza la utilización de recursos: creando un entorno de trabajo equilibrado.
- Disminuye costos de elaboración: mejorando el margen de beneficio.
- Obtiene objetivos comerciales: con productos de alta calidad distribuidos eficientemente.
- Mejora la competitividad y la imagen de marca: con productos Engineer-to-Order (ETO), Make-to-Order (MTO) o Make-to-Stock (MTS), que se entreguen a tiempo y generen confianza en los clientes.
¿Cuáles son las funciones de la Jefatura de Producción?
Un jefe o una jefa de producción deben:
- Cumplir en tiempo y forma con el plan de producción determinado por la gerencia del área,
- Responsabilizarse de la operatividad de una planta industrial en todo lo relacionado con la productividad de la misma.
Para lograr estos objetivos se definen tareas y responsabilidades, entre las cuales se destacan:
- Diseñar y desarrollar el Plan de Producción, acorde con el Plan Estratégico que define el negocio, supervisando y controlando la viabilidad de los planes y procesos de producción.
- Coordinar y ejecutar el plan de producción, liderando los diversos procesos de la planta industrial a través de la asignación eficiente de recursos y tiempos.
- Conocer en detalle los procesos de producción de la compañía.
- Manejar y administrar los recursos humanos, tecnológicos y materiales de la organización: creando y conduciendo equipos de trabajo multidisciplinarios, en un clima de participación, transparencia, mutua confianza, delegación, flexibilidad y de altos rendimientos; respetando siempre los parámetros de calidad requeridos por la dirección.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones productivas, velando por el correcto funcionamiento de maquinarias y equipos, así como por el desempeño diario de cada trabajador encargado de algún proceso productivo.
- Mejorar los procesos o procedimientos existentes, y eventualmente adaptarlos o reconvertirlos para responder a nuevos requerimientos, buscando soluciones alternativas.
- Reducir gastos que no agregan valor.
- Intervenir en todos los procesos técnicos y administrativos de lanzamientos de nuevos productos, cambios de presentación y promociones.
- Participar en la implementación de normas de certificación y garantizar el cumplimiento de las mismas en los procesos y productos certificados.
- Monitorear y controlar los sistemas de seguridad de la planta, estudiando los métodos más efectivos para reducir el riesgo de incidencias con el flujo de materiales, pérdidas o deterioro.
- Proponer mejoras en el Sistema de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
- Analizar los KPIs del sector.
- Gestionar el presupuesto asignado a su área.
- Implementar prácticas de 5S, Lean Manufacturing y Six Sigma.
- Mantener una constantecoordinación con las áreas de Calidad, Mantenimiento y Planeamiento de la Demand Planner.
Habilidades que se buscan en las Jefaturas de Producción
Entre las skills más demandadas por las empresas al momento de avanzar en la selección de aspirantes se encuentran:
- Amplia experiencia en el sector a la cual pertenezca la empresa contratante o similares.
- Experiencia en la operación y puesta a punto de máquinas de producción.
- Capacidad de organización y mando, incluyendo aptitudes de liderazgo, negociación y resolución de conflictos.
- Fuerte orientación a los resultados y optimización de recursos.
- Independencia en la toma de decisiones, con capacidad de resolución crítica y dinámica.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Mejora continua de procesos.
- Altos niveles de inteligencia emocional para manejar equipos de trabajo dentro de un ambiente de motivación.
- Capacidad analítica.
- Aptitud para gestionar procesos de mejora continua, evitando conflictos.
- Responsabilidad, honestidad, lealtad, confidencialidad, orden.
- Resiliencia, flexibilidad, dinamismo y adaptabilidad.
En el plano de la formación, se buscan Ingenieros Industriales, mecánicos o carreras afines, siendo deseable, sobre todo en empresas multinacionales, que cuenten con un Posgrado o MBA, y que tengan un nivel de inglés intermedio o avanzado.
