Iniciando un nuevo año y en el marco del Ciclo de Entrevistas a Mujeres Líderes en Operaciones que venimos impulsando desde NUMAN, conversamos con Celina Garat, Gerente de Producción de Unilever. Una destacada profesional que viene desarrollando desde hace 11 años una ascendente carrera en una de las principales compañías de consumo masivo a nivel global.
Celina se define como apasionada, creativa y flexible. En su vida diaria, busca asumir desafíos constantes para convertirse en una mejor profesional y madre.
Como líder, su propósito es hacer que las personas disfruten vivir a fondo, al igual que ella, e inspirarlas a convertirse en la mejor versión de sí mismas.
¿Cuáles son los principales obstáculos de género a los que se enfrentan las mujeres que trabajan en el ámbito industrial y cómo sugerís superarlos?
Yo creo que los obstáculos dependen de cada una, y luego la cultura de la empresa ayuda o no. A veces es una misma quien se los crea. Pero si una cree en su capacidad, su potencialidad y en la posibilidad que las personas crecemos y aprendemos, no hay desafío que no se pueda enfrentar.
En este punto está la clave: creer en una misma y trabajar en el autoconocimiento para identificar qué cosas hay que hacer catch-up y cómo podemos aprenderlas.
En cuanto a cultura corporativa, tengo la suerte de trabajar en una empresa que impulsa la diversidad y la mentalidad de desarrollo y crecimiento. Pero si no es así para otras mujeres considero, que siempre hay posibilidad en una de ser agente de cambio para generar lo que se desea.
A nivel personal, ¿cuáles fueron las principales dificultades, prejuicios, resistencias y desafíos que debiste superar por el solo hecho de ser mujeres para alcanzar sus posiciones actuales?
Siempre tuve mi espacio de escucha y oportunidades, y pocos obstáculos a nivel de género, porque mi carrera se centró en mi capacidad y no en mi género.
Sé que en ese sentido Unilever es una empresa especial a nivel cultural y apertura, y eso me permitió desarrollarme hacia mi posición actual sin grandes desafíos en cuanto a prejuicios y resistencias de género.
De todas formas, cuando existen este tipo de situaciones, está bueno minimizarlas y hasta sacar algo positivo de ellas.
Creo que es importante hacer algo que a una le guste, y con esa seguridad y confianza es más fácil afrontar esas dificultades, prejuicios, resistencias y desafíos. A mi siempre me ha ayudado también tener vínculos y redes sanas que me ayuden a construirme como persona y profesional y a empoderarme y ayudarme cuando tenga alguna duda.
Ahora, como mujer, mi mayor desafío fue y sigue siendo balancear mi vida personal y profesional. Tengo dos hijos chiquitos y sobre todo las áreas de operaciones que no paran (la fábrica trabaja 24×7), presentan un especial desafío en ese sentido.
Le dedico mucho tiempo al trabajo pero me gusta creer que estoy para todas las cosas importantes de mis hijos, y que si yo me divierto y soy feliz en mi trabajo, es un ejemplo lindo para ellos. Pero la verdad, se trata de un desafío constante.
¿Consideras que incrementar la cantidad de mujeres en posiciones vinculadas al área de operaciones puede mejorar la productividad y competitividad de una empresa?
Considero que la diversidad es buena para los resultados de cualquier empresa. Cada persona tiene sus fortalezas y sus aprendizajes que va sumando a lo largo de su vida. Si todos traen eso al trabajo, la productividad y competitividad automáticamente crece, al haber más diversidad de pensamiento, lo cual enriquece las mejores ideas.
Pienso que la diversidad no se trata solo las mujeres en roles de operaciones trayendo estas ventajas, sino de un equipo diverso en fortalezas y pensamientos donde sea que éste se encuentre y los géneros que incluya.
¿Qué políticas y buenas prácticas de género y diversidad pueden destacar de Unilever como empleador?
Lo que yo más destaco de Unilever es que todas las voces se escuchan sin importar quién seas y que hay múltiples oportunidades de posiciones y carrera, si te lo proponés.
La empresa tiene muchas políticas en materia de diversidad, no solo de género.
Las que a mí particularmente me gustan son las siguientes:
- Dove Day. donde se va a las escuelas a enseñar sobre autoestima.
- Unimake, donde se buscan mujeres con perfil técnico para ingresar en áreas de operaciones.
- Alianza con Inclúyeme: para trabajar con personas con discapacidades.
- Becas de estudio y trabajo a personas que necesitan soporte de recursos monetarios.
- UniPyme, donde se comparten buenas prácticas con Pymes de nuestra cadena de valor y en ella por ejemplo se están haciendo capacitaciones en materia de género.
- Mujeres al frente: un espacio de capacitación a referentes de comedores y merenderos en Pilar, sobre manipulación de alimentos, desinfección, hábitos de higiene y nutrición.
- Maternity: beneficios diseñados especialmente para las madres como posibilidad de licencia extendida paga, grupos de apoyo para madres nuevas, apoyo de guardería, día libre del cumpleaños de los hijos, etc.
¿Qué recomendaciones les darían a las mujeres jóvenes que deseen desarrollarse dentro de la industria en áreas de Supply Chain?
Que se animen a capacitarse en áreas técnicas. Que crean en ellas mismas, ya que ahí está la clave para hacerse valer. Que vayan con todo, sean protagonistas y armen buenos equipos de trabajo. Que busquen siempre estar en constante cambio y desafío para crecer y aprender.
¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo tanto para tus reportes directos (profesionales) como para tus reportes indirectos y dentro de convenio (operarios)?
Si tuviera que caracterizar mi liderazgo en pocas palabras, diría que principalmente es auténtico, cercano y transformacional:
- Auténtico, porque me gusta ser yo misma y que cada una de las personas de mi equipo lo sea y de esa forma, en la ensalada de personalidades, sacar lo mejor del equipo. Creo también que cuando uno puede ser uno mismo está más motivado y aumenta la creatividad y los resultados.
- Cercano, porque me gusta que todos tengan claridad de qué es lo que tenemos que buscar y a partir de allí, acompañar con feedback constante y constructivo para que todos crezcamos día a día como personas y profesionales.
- Transformacional, porque me gusta inspirar a mí equipo en la búsqueda constante de estar mejor mañana que hoy, y que se entusiasmen con los cambios.
- Uno después adapta la forma del mensaje y llegada a cada persona, pero sin importar quién integra mi equipo, me gusta que puedan aportar lo mejor de ellos y que sepan con claridad los resultados y transformaciones que tenemos que enfrentar.
¿Qué habilidades blandas considerás que son necesarias para destacarse en roles vinculados al área de operaciones?
Las soft skills imprescindibles en el área de operaciones son las siguientes:
- Escucha activa, cercanía y empatía para poder lograr un buen trabajo en equipo
- Capacidad de liderazgo e influencia a través del ejemplo.
- Orientación a la acción y agilidad, porque la operación no se detiene.
- Mentalidad de impacto y foco para poder dedicar más tiempo a lo que realmente vale la pena y hace la diferencia.
- Confianza y seguridad en uno mismo.
¿La empresa y/o sus áreas en particular, estás inmersas en procesos de cambio? ¿Qué tipo de cambio / transformación están asumiendo en Unilever, y/o específicamente en tu área, y como lo llevan a cabo?
La fábrica en la que trabajo fue elegida a nivel global en Unilever para ser una fábrica lighthouse, que son aquellas que por definición del Word Economic Forum, han dado un salto hacia la Cuarta Revolución Industrial, y son líderes y guías en tecnología, automatización y digitalización, trayendo beneficios de productividad y mayor foco en el consumidor.
Hemos comenzado este proceso de transformación hace unos meses y para llevarlo a cabo, las claves son:
- priorización y foco, ya que una operación no descansa y hay que operar y transformar a la vez
- reorganización de recursos por sus skills
- incorporación de talento y capacitaciones para poder alcanzar esta transformación más rápido
- escucha activa y cercanía, para evacuar dudas y acompañar en la incertidumbre que a cualquier persona se le pueda presentar en este contexto.
El COVID nos sorprendió a todos y nadie estaba preparado para semejante desafío. ¿Cuáles fueron los principales aprendizajes que te llevas del año pasado y que logros quisieras destacar de tu gestión y la de tu equipo?
Entre los aprendizajes destaco los siguientes:
- La importancia y el poder de la comunicación, la escucha activa y el trabajo en equipo
- Usar la tecnología como enabler de skills
- Importancia de la priorización y el foco
- El desafío y la adversidad nos permitió encontrar un montón de oportunidades nuevas y acelerar cambios
Mientras que en el ámbito de los logros, resalto:
- Utilizamos los aprendizajes a nivel global sobre la pandemia para implementar rápidamente un protocolo riguroso y claro con prioridad en cuidar a las personas que trabajan en nuestras fábricas.
- Flexibilidad y compromiso: para ir cambiando de rol según lo que se necesita en el momento, y para asistir todos los días con ganas, cuando algunos tenían miedos y familias que cuidar.
- Agilidad para ir adaptándonos a los cambios de demanda y nuevos productos: lanzamos productos sanitizantes en 1 mes, y productos con cambios de tecnología disruptivos y sustentables en el mercado como diluibles de Ala y Skip en medio de la pandemia
- Armamos un plan claro y con impacto para el trabajo del año entregando proyectos con altos resultados
Luego de un 2020 desafiante por donde se lo mire, ¿Qué esperan que pase en el mercado de consumo masivo durante el 2021 y cuáles serán sus principales desafíos a nivel industrial para el año entrante?
Hay que seguir operando en pandemia y tenemos que seguir poniendo foco en cuidar a las personas. La clave es aprovechar todo lo que ya aprendimos el año pasado.
Para nosotros, el consumidor está en el centro de todo lo que hacemos y como compañía buscamos estar cerca de ellos, escucharlos y entender cuáles son sus necesidades para poder acercarles productos que sean relevantes. El desafío como fábrica está en tener la agilidad para seguir acercando innovaciones disruptivas y sustentables, y seguir adaptándonos rápidamente ante cambios de necesidades del consumidor.
Para la fábrica en la que trabajo, el reto más grande para 2021 es lograr performar y transformar en medio de una pandemia, para lograr encaminarnos hacia el objetivo de consolidarnos como lighthouse factory.
